2007年9月7日下午，我院在办公楼二楼会议室召开了医德医风社会监督员座谈会。南充市文明办主任白云，南充晚报总编辑蔡荣中，市政协教科文卫体委员会主任刘慰玲，南充市卫生局医政科科长罗彩玉，南充市医保中心主任王鑫，南充市物价局科长李本田，南充电视台新闻部主任王新军，华西都市报南充记者站站长李罡，南充市信访办副主任郑雄等应邀参加了座谈会。我院院长周京国、党委书记王崇树，常务副院长张小明，院长助理何运远等领导和相关职能部门负责人、部分临床科室主任共24人参加了座谈会。

    党委书记王崇树教授主持会议。会上首先学习了卫生厅下发的“为民健康，从我做起，构建和谐医患关系”集中行动安排，介绍了我院开展这一活动的做法。接着， 院长周京国向社会监督员通报了我院2007年上半年医疗、教学、科研工作情况和开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作情况。他说，近年来，医院坚持以科学发展观为指导，把维护群众利益、追求社会效益放在首位，以“病人为中心”，努力构建和谐的医患关系为目标，以管理年活动和这次开展的为民健康构建和谐医患关系集中行动为契机，狠抓医疗质量管理，多角度、多层次地开展医患沟通，加强医德医风建设，加大治理医药购销领域商业贿赂专项工作力度，加大人才培养和引进，努力改善病人就医环境，积极开展新技术、新项目，门诊病人、住院病人大幅度增长。获得省政府科技进步奖三项。为川东北人民健康提供了良好医疗服务，医院事业得到快速、健康发展。

    同时，医院领导也向与会监督员通报了近几个月来医院在医疗执业环境，医闹干扰医院正常工作秩序等方面出现的问题。还就医患沟通，医院与社会沟通，如何争取社会的理解和支持，共建和谐医院、和谐南充等与监督员们进行了交流。

    蔡荣中、郑雄、刘慰玲、白云、李本田、罗彩玉、李罡、王鑫、王新军九位社会监督员先后发言，对我院开展为民健康、构建和谐医患关系活动的做法给予了充分的肯定，对我院为川东北人民健康和公共卫生事业做出的贡献表示感谢。他（她）们一致认为：近年来川北医学院附属医院注重社会效益，在为民、富民、爱民，构建和谐南充中，作了很多工作，特别是在构建和谐医患关系上，坚持以病人为中心，以人为本、病人至上、质量第一，致力提高医疗服务质量，这些社会各界评价日高，医患关系日趋和谐，病员的意见和投诉逐步减少，树立了良好的社会形象，为南充的医疗行业作出了表率。同时，社会监督员结合社会反映和医院实际诚恳地提出了很多很好的具有建设性的意见和建议，如怎样进一步优化就医流程、特别是如何缓解门诊病人排队和高峰拥挤现象，如何强化服务意识，进一步提高服务质量，改善服务态度，增进医患和谐，在医疗活动中推广和使用文明用语等，建议医院应加大“医院文化建设”力度，特别是加大对医德医风的宣传和医务人员无私奉献典型的宣传，让老百姓更了解医院，理解医护人员的奉献和艰辛，加强医患沟通，构建更加和谐的医患关系。

    与会院领导对社会监督员关心医院、支持医院表示感谢，要求参会职能部门负责人对监督员反映的问题一定要及时提出整改意见并限期整改。并表示：将正确对待医院发展中面临的问题，继续积极探索医院科学规范的管理和改革发展的新途径，为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务，全面提升我院的公共服务职能，努力营造医院和谐发展的良好环境。

                                                                    （撰稿：纪委、宣传科）