2008年3月5日晚7：00至11：00，我院财务收费系统人员规范化培训在影像六楼学术厅举行。全院60余名财务收费系统人员参加了此次培训。

    副院长王晓明首先讲话。他强调，医院财务收费系统是全院管理系统中的一个关键组成部分，对保障患者康复和医院发展起着重要作用。当前，在医院加强公共卫生、医疗服务和医疗保障体系建设，构建和谐医患关系的新形势下，更要加强和完善医院财务系统建设，不断提高财务人员的思想道德素质和业务技术水平。

    随后，药剂科副主任尤厚成结合处方划价管理有关规定作了讲解和说明，并列举了许多富有说服力的实例让参训人员充分认识到自身的职责和重任。

    医务科副科长、质量控制办公室主任冯江超就“收费与医疗安全”作了辅导。他说，财务收费系统人员尤其是门诊、住院部收费系统人员在为临床一线提供服务的同时，又直接面对患者，更要牢固树立“以病人为中心”的服务思想，加强与患者和临床一线医护人员的沟通，积极端正服务态度，切实改善服务质量，以良好的医疗服务和人文关怀温暖、感慰患者及其家属，为构建医患和谐做出更大贡献。

    财务科科长汪静就我院财务组织架构、财务制度、相关岗位职责作了专题讲座。她针对医院财务系统工作情况，从货币资金监督检查制度、财务印章管理制度、门诊医保操作管理制度、门诊及住院退费管理办法、收费稽核、记账收费、出院结算、门诊收费稽核、门诊划价收费、医院收费窗口服务规范等方面作了细致讲解，并结合典型案例作了点评，要求全院财务收费系统人员努力提高思想认识，树立良好的职业道德和自律意识，不断加强自身业务学习，严格遵守财会人员职业道德和规章制度，把“以病人为中心”的服务思想始终贯穿于工作之中。

    此次培训强化了我院财务收费系统人员相关业务素质和责任意识，为进一步改善财务及收费工作服务质量，提高工作效率和管理水平奠定了基础。