患者服务

一、门诊号源预约周期为5天。

二、预约挂号方式    

 网络预约:开放时间为7:00—22:00。关注我院微信公众号进入支付宝小程序搜索“川北医学院附属医院”,绑定患者本人实名电子健康卡,通过“诊疗服务→预约挂号”栏目进行预约。   

 自助机预约:7:00-19:00持患者本人身份证或“电子健康卡二维码”在医院自助服务区进行预约。    

 窗口预约:上午7:30‐12:00,下午1:00‐4:30持患者本人身份证或“电子健康卡二维码”在门诊收费窗口进行预约。    

 电话预约:8:00-22:00拨打114人工服务平台进行预约挂号。

预约取号         

1、电话预约成功后凭本人身份证或“电子健康卡二维码”就诊当日上午10:00前,下午3:00前在收费窗口或自助机缴费取号,过时预约作废     

2、窗口预约、自助机预约缴费成功后即时取号。     

3、网络预约支付成功后无需取号。

四、签到候诊

   患者于就诊当日凭本人身份证或“电子健康卡二维码”于预约时段前15分钟到达医院候诊区签到候诊。

五、超时签到

    超过预约时段签到则自动排为当前签到时段队列最后一位。

六、预约注意事项     

    1、所有号源当诊有效,上午号有效期至当日12:00,下午号有效期至当日17:00,请按时就诊,过期作废不退不换     

2、预约成功后若不就诊,请至少提前一天取消预约,过时报到将视作违约,一年内若违约三次该就诊卡预约挂号功能将被锁定半年。(注:违约记录与患者身份证挂钩,重新办卡无效)。     

3、我院儿童保健科号源实行全网络预约。     

4、按照国家要求,我院实行实名制就诊制度,若就诊人与就诊信息不符,医生有权拒绝看诊电子健康卡信息记录不全或有误,请凭有效证件到门诊收费窗口修改。

5、微信预约可在就诊前一天22:00前在微信公众号(诊疗服务—个人中心—预约挂号记录)申请退款。就诊当日退号:上午号在12:00前、下午号在17:00前在微信公众号或者收费窗口办理退号,逾期不退不换。

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